خدمة التعويض و خدمة ما بعد البيع

1. 1. يمكن استرداد قيمة الكود غير المُفعّل المُباع من دروسكم او من قِبل أحد شركاء دروسكم خلال 30 يومًا من تاريخ شرائه،
2. 2. وذلك بتقديم وصل الدفع، يجب أن يحتوي الوصل بشكل واضح على الأرقام الستة عشر، حيث يتم إلغاء تفعيل الكود بشكل نهائي.
3. 3. بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الشراء، لا يمكن استرداد قيمة الكود.
4. 4. في غضون 7 أيام بعد تفعيل الكود على المنصة، توفر دروسكم خدمة تغيير (المرحلة، السنة، المادة، المدرّس) من خلال فريقها التقني.
5. 5. بعد مرور 7 أيام من تاريخ التفعيل، يُعتبر الكود المستعمل مستهلكاً ولا يمكن إجراء أي تغيير.
6. 6. يمنح الكود المُفعّل في حساب المستخدم بدروسكم إمكانية الوصول إلى محتوى محدد حسب اختيار المستخدم (التاريخ، المادة)، ويظل هذا المحتوى متاحًا طوال العام الدراسي